Ψηφιοποίηση στον χρηματοπιστωτικό τομέα
Ο χρηματοπιστωτικός τομέας, ιδίως οι ασφαλιστικές εταιρείες και οι τράπεζες, είναι ένας από τους κύριους πυλώνες της ελβετικής οικονομίας και αντιπροσωπεύει κατά μέσο όρο το 10 % του ακαθάριστου εγχώριου προϊόντος της Ελβετίας. Στη Γερμανία, το μερίδιο αυτό είναι περίπου 3,8 %. Η Corona λειτούργησε ως μοχλός καινοτομίας στον τραπεζικό και χρηματοπιστωτικό τομέα. Ειδικά στον μάλλον σταθερό τραπεζικό τομέα, οι ψηφιακές στρατηγικές έχουν εισέλθει, επειδή η συμπεριφορά χρήσης των τραπεζικών πελατών γίνεται όλο και πιο κινητή- λόγω της δημογραφικής εξέλιξης στη Γερμανία, την Αυστρία και την Ελβετία, τα υποκαταστήματα δεν θα παίζουν πλέον σημαντικό ρόλο στο ορατό μέλλον. Οι νέες δραστηριότητες των νεο-τραπεζών και των FinTechs αυξάνονται, όπως και οι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών.
Προκειμένου να ψηφιοποιηθούν οι θέσεις εργασίας με βιώσιμο τρόπο, ο κλάδος πρέπει να αντιμετωπίσει αυτά τα θέματα: Big Data, λύσεις cloud, τεχνητή νοημοσύνη (AI), ασφάλεια δεδομένων και αυτοματοποίηση διαδικασιών (RPA). εκτός από τον χρηματοπιστωτικό κόσμο, ο διοικητικός τομέας, ο τομέας των ακινήτων και ο τομέας των εμπορευμάτων πρέπει επίσης να αντιμετωπίσουν αυτά τα καθήκοντα.
Οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες που εξοικονομούν χρόνο και κόστος και επιτρέπουν μεγαλύτερη αποδοτικότητα παίζουν σημαντικό ρόλο εδώ. Για παράδειγμα, τα chatbots ή οι ρομποτικοί σύμβουλοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν στην επικοινωνία με τους πελάτες και στη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων. Ψηφιακές λύσεις όπως η τεχνητή νοημοσύνη μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν στη διαχείριση κινδύνων για τον εντοπισμό και την ελαχιστοποίηση των κινδύνων σε πρώιμο στάδιο.
Πιθανές εφαρμογές της ψηφιοποίησης στον χρηματοπιστωτικό τομέα
Η ψηφιοποίηση επηρέασε και άλλαξε έντονα τον χρηματοπιστωτικό κλάδο τα τελευταία χρόνια. Ειδικά στους τομείς των τραπεζών, των ασφαλίσεων και της διαχείρισης επενδύσεων, υπάρχουν πολυάριθμες πιθανές εφαρμογές για τις ψηφιακές τεχνολογίες.
στη συνέχεια, θα θέλαμε να σας δώσουμε μια επισκόπηση των πιθανών εφαρμογών της ψηφιοποίησης στον χρηματοπιστωτικό κλάδο:
Συμπέρασμα
Συνολικά, η ψηφιοποίηση προσφέρει επίσης πολυάριθμες ευκαιρίες στον χρηματοπιστωτικό κλάδο για τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών, τη βελτίωση των σχέσεων με τους πελάτες και το άνοιγμα νέων επιχειρηματικών τομέων. Για να είναι επιτυχής, ωστόσο, είναι ζωτικής σημασίας η στρατηγική προσέγγιση της ψηφιοποίησης και η συνεχής τήρηση των αναγκών των πελατών. Με τον τρόπο αυτό, είναι σημαντικό να λαμβάνονται υπόψη η προστασία των δεδομένων και οι κανονιστικές απαιτήσεις και να διασφαλίζεται η επαρκής ασφάλεια ΤΠ.
